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Referenzen

Aufgabengebiete

  • Applikations-Support im Handels und Officebereich
  • Technische Umzüge und Betreuung der Workstations im Handels- und Officebereich
  • PC Replacement
  • Beratung und technische Durchführung von Veranstaltungen und Präsentationen
  • Administration Server und Clients
  • IT Management
  • VB Programmierung
  • SQL Datenbank Programmierung
  • RAS, Mobile und Homeoffice Support
  • AD-Migration der RAS-Accounts
  • Notebook Roll-Out Windows XP
  • Dokumentation, Installationsvorbereitung und Implementierung
  • First- & Second-Level-Support
  • Unterstützung bei Projekten: Workstation Roll-Out: Windows 2000/XP - MS Office 2003 - Windows 7 - MS Office 2010 - Windows 8 - Windows 10 - MS Office 2016
  • Multimedia-Support und Veranstaltungsbetreuung
  • Administration Zugangskontrollsystem
  • Administration Telefonanlage
  • Planung und Realisierung anwenderspezifischen Lösungen durch Bereitstellung vorhandener Anwenderprogramme sowie Modifikation von Hard- und Software
  • Überwachung und Pflege von IT-Systemen
  • Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Dokumentation von Störungen und Anfragen per Ticketsystem und Telefon (Hotline)